工作台
按优先级排好的当班清单。点机构名打开 360。
一切正常
没有分给你的待办、没有未认领的工单、也没有超时的单。新事项会由系统自动建单，出现时这里会提醒。
今天没有要动手的队列
没有待审入驻、待审审批、待跟进、到期订阅或近 30 天零课消。现网机构在名册，经营数字在总览。
登录后这里列出要办的事。
客户成功
只跟进上过课但课消下滑的机构。没开过课的不会自动进队列。
进入自动加载
登录后自动查看跟进任务
机构名册
扫名字和健康，点进去办。
| 机构 | 状态 | 健康 | 套餐 | 操作 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 登录后打开名册 | |||||
总览
平台课消和机构健康。金额按课消。
异常侦测
课消骤降 / 注册突增 / 对账失败 / API 错误率突增（规则版，每天 08:00 也会推到通知）加载中…
进入自动加载
MRR 瀑布 · 近 6 个月 平台应收
近 30 天平台课消趋势 按课消
今日课消明早才进趋势进入自动加载
运维动作
缓存回填 / 计量对账 · 需管理员
机构状态缓存回填
网关用来判断封禁。缓存被清或封禁看起来不对时再跑。
计量对账
消课流水漏记时补数。对账窗口默认近 7 天。
→
订阅台账
按到期日跟进续费。
| 机构 | 套餐 | 生效起 | 到期 | 状态 | 剩余天数 | 计费灰度 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 进入本页自动加载 · 或点「刷新」 | ||||||
套餐目录
改价/改配额前先「影响预览」；改动即时生效于出账与配额默认值（其它副本 ≤60s）| 套餐 | 月价 | 校区 | 员工 | 学员 | 在用 | 状态 | 版本 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||||||
账单
公测不出账。课消请看总览。
| 机构 | 账期 | 平台应收 订阅+超量 | 订阅费 | 超量费 | 租户课消 按课消 | 套餐 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 登录后自动查询。公测不出账，空表是预期。 | ||||||||
重大赛事
机构为排位赛提交的「重大赛事」申请。通过后该赛事按重大赛事计分，驳回保持普通排位赛。
重大赛事积分 ×1.25、赢球额外 +1 星；审核口径：约占排位赛 10–12%，城市赛 / 联赛级别、规模大、开放报名优先；须在开赛前审结
登录后自动加载
登录后自动查看待审申请
审批中心
敏感操作双人复核。发起人不能自己批，批准后去办理。
登录后自动加载
登录后自动查看待审单
发起审批单
选动作、填目标和原因；另一位管理员批准后，到列表点「去办理」。按动作填表即可。
风控
黑名单和注册规则。风控故障时不会拦住入驻。
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手机号黑名单
命中即封禁 · 管理员可改进入自动加载
规则语义说明
开关 / 阈值 / 动作在上方规则卡实时配置- 黑名单命中 → 直接封禁，运营主动拉黑的强意图
- 重复联系电话 → 同号名下机构 ≥2 家，降级待审核
- 注册过快 → 同电话 1 小时内注册超过 3 家，降级待审核
风控故障时不阻断入驻。命中降级的机构进「工作台 → 待审核」。
操作员
谁在用运营台、多活跃、最近做了什么。角色和分组在 Authentik 里改，这里只看。
| 操作员 | 操作数 | 最近操作 | 最近动作 | 对象 | 审计 |
|---|---|---|---|---|---|
| 进入自动加载 | |||||
分组对照：tcp-platform-admin 全权 · tcp-support 客服 · tcp-finance 财务 · tcp-read-only 只读。改组去 Authentik → Directory → Users。
审计日志
只追加，可检索、可导出。
| 时间 | 操作者 | 动作 | 目标 | 明细 |
|---|---|---|---|---|
| 点「检索」查看操作记录 | ||||
开通向导
替客户建机构和管理员账号。开通后把初始密码安全交给负责人。
开通成功
⚠ 临时密码仅此一次展示，请通过安全渠道交付机构负责人后关闭本卡。
机构编号
—
管理员编号
—
初始 / 临时密码
—
公告
先存草稿，发布后会进收件箱和 App，不可撤回。
撰写公告
保存为草稿，确认无误后再发布推送登录后自动加载公告
版本管理
低于最低版本必须更新。策略关掉或还没配时，旧版仍能打开。
功能开关 / 灰度
OFF / 全量 / 指定机构 / 按百分比（同一机构稳定命中）；改动即时生效，可随时回退| 开关 | 范围 | 命中 | 版本 | 更新 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
模块目录
权益弹窗的模块开关从这里读；默认值 = 权益未显式声明时的开关| 模块 | 说明 | 默认 | 网关路径 | 状态 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
登录后自动加载四端策略
对账与哨兵
计量对账、课时投影对账的运行历史与手动触发。服务指标看 Grafana。
运营台自身健康
本进程 /platform/** 端点请求数 · 5xx · 耗时（Micrometer，按 pod 自启动累计）加载中…
课时投影对账哨兵
需已登录 · 触发对账需管理员
漂移巡检
对照课时账本和投影，看有没有对不上的机构（只读）
最近对账
上次自动或手动对账的结果
手动对账
立刻跑一遍全量对账，可重复执行
点上方按钮查看巡检结果
对账运行历史
| 开始 | 类型 | 触发 | 窗口 | 扫描 | 漂移/补录 | 修复 | 失败 | 耗时 | 结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 进入自动加载 | |||||||||